Back

Jobs

Tidio Marketing Automation Specialist Warsaw

Kim jesteśmy?

Jednym z najszybciej rozwijających się startupów w Polsce, którego sztandarowym produktem jest Tidio – live chat wspierany przez unikatowe rozwiązania czatbotowe i mailing.

Kilka statystyk – co warto o nas wiedzieć:

  • Każdego miesiąca widgety Tidio na stronach widzi 162 milionów unikalnych użytkowników, co odpowiada 2,2% wszystkich ludzi na świecie,
  • W samym Kwietniu 2020, nasi klienci kontaktowali się z działem supportu 13,402 razy,
  • Dziennie nowi użytkownicy Tidio tworzą ponad 1000 projektów,
  • Rośniemy w tempie 130% rocznie, a nasz cel to stanie się Unicornem,
  • Zatrudniamy ponad 60 osób, a jeszcze na początku tego roku było nas 40,
  • Współczynnik satysfakcji eNPS w dziale wsparcia klienta wynosi 70. Oznacza to, że podczas anonimowej ankiety, w odpowiedzi na pytanie “W skali od 0 do 10, jak bardzo prawdopodobne jest, że polecisz Tidio swojemu znajomemu?”, nikt nie dał oceny niższej niż 8/10.

Jakie dokładnie zadania na Ciebie czekają?

  • Będziesz całościowo odpowiedzialny(a) za działania automatyzacji marketingu w dziale Customer Success; to Ty wybierasz jakie następne kroki ‘Customer Journey’ usprawnić i jaki wpływ będzie to miało na metryki stanowiące o dalszym rozwoju firmy,

     

    Będziesz odpowiedzialny(a) za metryki Customer Success:

    • Expansion MRR
    • Retention rate
    • Churn
  • Bardzo ważne są dla nas dane – jako Marketing Automation Specialist, masz nieograniczony dostęp do nich. To one staną się podstawą do podejmowanych przez Ciebie decyzji,
  • Współpraca z zespołami developerskimi i działem Growth Marketingu – pracujemy w Scrumie, a ty będziesz pełnił(a) rolę Product Owner’a działu Customer Success,
  • Mając wpływ na masową komunikację z naszymi klientami, byłoby super, jeśli potrafił(a)byś tworzyć treści w różnych momentach ich “cyklu życia”.

Pomożemy Ci w podnoszeniu wiedzy i kompetencji!

Product Camp (Berlin), Konferencja Zendesk Relate(Londyn) czy kurs Reforge (przełomowy program skoncentrowany na idei Growth w marketingu i produkcie) – to tylko część wydarzeń, w których wzięli niedawno udział nasi pracownicy.

Chcielibyśmy Ci zaoferować:

  • Wynagrodzenie 9 000 – 14 000 zł netto + VAT w przypadku umowy B2B lub ekwiwalent na umowie o pracę,
  • Bardzo duże możliwości podnoszenia kwalifikacji, nie tylko dzięki pracy w szybko rozwijającym się start-upie, ale także poprzez szkolenia, kursy czy wyjazdy na konferencje,
  • Pracę w doskonałej atmosferze, w zespole, który nieustannie dzieli się wiedzą i nie boi się testowania nowych rozwiązań,
  • Realny wpływ na wizję i kształt działu Customer Success oraz na rozwój całej firmy,
  • Elastyczny czas pracy i możliwość pracy zdalnej,
  • Prywatną opiekę medyczną i Kartę Multisport bez dodatkowych opłat,
  • Urodzinowe muffiny i regularne eventy integracyjne!

Może się okazać, że szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

Apply for the job

Tidio Marketing Automation Specialist

Warsaw

Administratorem Twoich danych osobowych będzie bValue Bridge sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, KRS: 0000725583. Podstawą przetwarzania Twoich danych jest powyższa zgoda, a przetwarzanie będzie odbywać się wyłącznie w celu przeprowadzenia aktualnej lub przyszłej rekrutacji, w zależności od zakresu Twojej zgody. Administrator będzie przetwarzał Twoje dane przez okres niezbędny dla realizacji celu przetwarzania, jednak nie dłużej niż do momentu wycofania zgody. Pełną klauzulę informacyjną, o której mowa w art. 13 RODO, znajdziesz tutaj.

Thank you for subbmitting your application!